Ihre Website ist Ihr wichtigstes Verkaufswerkzeug – funktioniert es richtig?
Inhalt dieser Seite:
Ihre Website als Schlüssel zu Ihrem Erfolg
Ihre Website ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen bekommen.
Aber was passiert, wenn dieser erste Eindruck verwirrend, unübersichtlich oder frustrierend ist?
Besucher springen ab, und Sie verlieren potenzielle Kunden, oft ohne zu wissen, warum.
Die Wahrheit und meine langjährigen Erfahrungen sind: mangelnde Nutzerfreundlichkeit ist eines der häufigsten Probleme, das Unternehmen online zurückwirft!
Dennoch wird dies häufig von Unternehmen unterschätzt, obwohl es enorme Auswirkungen auf Ihren Erfolg haben kann!
In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, welche Probleme auftreten können, warum Nutzerfreundlichkeit so wichtig ist und wie Sie Ihre Website optimieren können, um Ihre Kunden (und Suchmaschinen) glücklich zu machen.
Warum ist Nutzerfreundlichkeit so wichtig für Ihre Website?
Einfach gesagt:
Eine benutzerfreundliche Website macht es Ihren Kunden leicht, das zu finden, wonach sie suchen.
Wenn Ihre Website dagegen kompliziert, langsam oder unübersichtlich ist, schreckt das Besucher ab – und sie gehen lieber zu Ihrer Konkurrenz.
In diesem Artikel erkläre ich, was hinter dem Problem steckt, welche Sorgen Sie vielleicht haben und wie Sie Ihre Website so optimieren können, dass sie Ihre Besucher begeistert und zum Handeln animiert.
Die Nutzerfreundlichkeit (auch Usability) einer Website beschreibt, wie einfach und angenehm es für Besucher ist, die Seite zu nutzen. Sie entscheidet oft darüber, ob ein Besucher bleibt und eine Aktion durchführt – oder genervt abspringt.
Wussten Sie?
- 88 % der Online-Kunden kehren nach einer schlechten Erfahrung nicht auf eine Website zurück.
- 75 % der Nutzer beurteilen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens basierend auf seinem Webdesign.
Wenn Ihre Website verwirrend, langsam oder unübersichtlich ist, riskieren Sie nicht nur Umsätze, sondern auch Ihre Reputation!
Häufige Probleme bei der Nutzerfreundlichkeit
Unübersichtliche Navigation:
- Besucher finden nicht, was sie suchen – das führt zu Frust.
Beispiel: Zu viele Menüpunkte, generell zu überladen oder ein fehlendes Suchfeld.
Langsame Ladezeiten:
- Niemand wartet gern.
Eine Ladezeit von mehr als 3 Sekunden kann Ihre Absprungrate drastisch erhöhen.
Unklare Call-to-Actions (CTAs):
- „Was soll ich jetzt tun?“
Wenn der nächste Schritt nicht klar ist, verliert der Nutzer schnell das Interesse.
Mobile Unfreundlichkeit:
- Ca. 60 % der Website-Besuche erfolgen über mobile Geräte.
Eine nicht mobil-optimierte Website wirkt unprofessionell.
Veraltetes Design:
- Ein altmodisches Layout wirkt oft abschreckend und lässt Ihr Unternehmen weniger vertrauenswürdig erscheinen.
Sie haben Bedenken oder sind sich noch unsicher?
Vielleicht fragen Sie sich:
- „Wie finde ich heraus, ob meine Website nutzerfreundlich, optimalerweise auch barrierefrei ist?“
- „Brauche ich wirklich ein neues Design oder reicht es, die bestehende Seite zu optimieren?“
- „Ist das alles nicht unglaublich teuer und zeitaufwändig?“
Diese Unsicherheiten sind völlig normal. Doch die gute Nachricht ist: Mit den richtigen Maßnahmen lässt sich die Nutzerfreundlichkeit oft ohne riesige Investitionen verbessern – und der Effekt ist messbar.
Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Fragen oder bei notwendiger Unterstützung!
Wie Sie Ihre Website nutzerfreundlicher gestalten (lassen)
Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Website optimieren können:
- Klare Navigation schaffen
Halten Sie Ihr Menü übersichtlich und einfach: Maximal 5-7 Hauptpunkte.
Verwenden Sie eine Suchfunktion, um Nutzern das Finden von Informationen zu erleichtern. - Übersichtlichkeit
Gestalten Sie Ihre Website so, dass alle Inhalte leicht zugänglich und gut strukturiert sind. Das hilft den Nutzern sich schnell zurechtzufinden und die gewünschten Informationen ohne Hindernisse abzurufen. - Ladezeiten verbessern
Komprimieren Sie Bilder, reduzieren Sie unnötigen Code und setzen Sie auf schnelles Hosting.
Tools wie >> Google PageSpeed Insights helfen Ihnen, die Ladezeit zu prüfen. - Mobil-Optimierung umsetzen
Testen Sie Ihre Website auf verschiedenen Geräten. Beispielsweise mit dem >> Responsive-Testtool
Nutzen Sie ein responsives Design, das sich automatisch an die Bildschirmgröße anpasst. - Klare CTAs einfügen
Verwenden Sie auffällige und verständliche Handlungsaufforderungen wie „Jetzt Kontakt aufnehmen“ oder „Angebot anfordern“.
Platzieren Sie CTAs dort, wo sie leicht zu finden sind. - Nutzer testen lassen
Bitten Sie Freunde, Familie oder bestehende Kunden, Ihre Website zu testen.
Beobachten Sie, wo sie hängen bleiben, und optimieren Sie entsprechend. - Barrierefreiheit sicherstellen
Überprüfen Sie, ob Ihr Unternehmen der Barrierefreiheitspflicht unterliegt. Falls ja, muss Ihre Website bis Mitte 2025 barrierefrei gestaltet sein. Doch auch wenn Sie nicht verpflichtet sind, ist dies eine wertvolle Initiative: Eine barrierefreie Website zeigt Engagement, stärkt Ihre Markenwahrnehmung und macht Ihre Inhalte für alle zugänglich.
Was eine gute Nutzerfreundlichkeit bewirkt
Ein Kundenbeispiel von mir
Ein lokales Unternehmen mit veralteter Website bemerkte, dass viele potenzielle Kunden die Seite besuchten, aber nur wenige Kontaktanfragen gestellt wurden.
Nach einer individuellen Optimierung der Navigation, Strukturierung, Ladezeit, Integration klarer CTAs und einiger SEO Maßnahmen stiegen die Anfragen innerhalb von 3 Monaten um 40 %.
Die Vorteile einer nutzerfreundlichen Website
- Mehr Anfragen und Verkäufe:
Besucher fühlen sich wohl und sind eher bereit, mit Ihnen zu interagieren. - Besseres Google-Ranking:
Suchmaschinen belohnen Websites mit guter Usability. - Stärkeres Vertrauen:
Eine professionelle Website zeigt, dass Sie Wert auf Qualität legen. - Weniger Absprünge:
Ihre Besucher bleiben länger und kehren häufiger zurück.
Fazit: Eine nutzerfreundliche Website als Schlüssel zum Erfolg
Eine benutzerfreundliche Website ist kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit!
Sie entscheidet, ob Besucher bleiben oder abspringen.
Wenn Sie an Ihrer Online-Präsenz arbeiten möchten, helfe ich Ihnen gerne.
Gemeinsam schaffen wir eine Website, die nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Sie selbst begeistert!